Modele zachowań nabywców
opony letnie barum
Dawniej kupcy mogli dobrze zrozumieć konsumentów dzięki doświad¬czeniu płynącemu z codziennego kontaktu z klientem. Z czasem jednak, gdy firmy i rynek rozrosły się, bezpośredni kontakt z nabywcą zanikł i jako źródło informacji został zastąpiony przez badania konsumentów. Podejmuje się zatem większe niż kiedykolwiek wysiłki, po to, by poznać konsumentów i dowiedzieć się czegoś więcej o ich zachowaniach. Kto kupuje? Jak kupuje? Kiedy kupuje? Gdzie kupuje? Dlaczego kupuje?
Zasadnicze pytanie zatem brzmi: jak konsumenci refują na różnorakie bodźce marketingowe stosowane przez firmę? Jedynie te firmy, które naprawdę zrozumieją sposób, w jaki nabywcy odpowiadają na różne cechy produktu, jego cenę i przesłania reklamowe, zdobędą wielką przewagę nad konkurencją. Dlatego też zarówno przedsiębiorstwa, jak i naukowcy prowadzą żmudne badania nad związkiem między stymulacją marketingową a reakcją ze strony konsumenta. Punkt wyjścia stanowi dla nich model zachowania nabywców typu „bodziec-reakcja\" przedstawiony na rysunku 6.1. Ukazuje on różnego rodzaju bodźce, w tym marketingowe, które docierają do „czarnej skrzynki\" nabywcy i powodują określone reakcje. Tak więc przede wszystkim należy dowiedzieć się, co zawiera owa „czarna skrzynka\".
Gry dla dzieci
